TROUVEZ VOTRE FUTUR POSTE
Nous proposons de nombreux postes différents chez nos concessionnaires. Parcourez les types de poste proposés et répondez aux questions d'aperçu du poste pour déterminer quel poste vous conviendrait le mieux. Effectuez une recherche par poste pour obtenir plus d'informations sur les emplois disponibles.
POSTES D'ENCADREMENT CHEZ NOS CONCESSIONNAIRES
RESPONSABLE SERVICE
Gère l'équipe Service pour offrir une expérience client exceptionnelle, en appliquant personnellement les principes "Customer First" (Le Client d'abord) de JLR et en favorisant une culture du travail d'équipe entre les équipes Service, commerciale et pièces.
CRITÈRES DE RÉUSSITE CLÉS
- - Service client
- - Gestion opérationnelle
- - Culture et environnement "Customer First" (Le Client d'abord)
COMPÉTENCES REQUISES POUR CE POSTE
- - Orientation client
- - Compétences financières
- - Organisation des tâches
RESPONSABLE DU SERVICE APRÈS-VENTE
Le responsable du service après-vente a la responsabilité de gérer et d'inspirer les équipes Service et pièces pour faire progresser l'activité JLR. Votre équipe veille à ce que les clients bénéficient d'une expérience exceptionnelle tout au long du cycle de vie de leur véhicule ; vous incitez également votre équipe à atteindre une productivité maximale.
CRITÈRES DE RÉUSSITE CLÉS
- - Service client
- - Gestion opérationnelle
- - Culture et environnement "Customer First" (Le Client d'abord)
COMPÉTENCES REQUISES POUR CE POSTE
- - Orientation client
- - Compétences financières
- - Organisation des tâches
RESPONSABLE DES VENTES
Le responsable des ventes est chargé de diriger l'équipe commerciale de façon à ce que tous les clients quittent JLR avec un véhicule en phase avec leur style de vie et leurs besoins. Guider et développer votre équipe pour qu'elle offre un service client exceptionnel et une vente mémorable est l'une de vos principales motivations.
CRITÈRES DE RÉUSSITE CLÉS
- - Ventes
- - Gestion opérationnelle
- - Culture et environnement "Customer First" (Le Client d'abord)
COMPÉTENCES REQUISES POUR CE POSTE
- - Orientation client
- - Compétences financières
- - Organisation des tâches
RESPONSABLE PIÈCES DÉTACHÉES
Le responsable Pièces a la responsabilité de gérer et d'inspirer l'atelier Pièces et l'équipe Pièces pour faire progresser l'activité JLR. Vous disposez d'une excellente connaissance des pièces et assurez la bonne répartition et le bon niveau de stock pour augmenter l'efficacité et la productivité du concessionnaire.
CRITÈRES DE RÉUSSITE CLÉS
- - Gestion des stocks
- - Gestion opérationnelle
- - Gestion des clients
COMPÉTENCES REQUISES POUR CE POSTE
- - Planifie et aligne
- - S'assure du respect des responsabilités
- - Génère des résultats
DIRECTEUR
En tant que directeur, vous allez diriger et aider le concessionnaire à s'assurer que les normes, les objectifs et les exigences de JLR sont respectés et dépassés. Authentique, vous motivez et inspirez constamment les autres à mettre en œuvre notre culture "Customer First" (Le Client d'abord) et à améliorer les niveaux de performance
CRITÈRES DE RÉUSSITE CLÉS
- - Élaboration et mise en œuvre de la stratégie
- - Représentation de l'entreprise
- - Culture et environnement "Customer First" (Le Client d'abord)
COMPÉTENCES REQUISES POUR CE POSTE
- - Esprit stratégique
- - Compétences financières
- - Génère des résultats
TECHNICAL ROLES AT OUR RETAILERS
TECHNICIEN D'ENTRETIEN
En tant que technicien d'entretien, vous associez votre savoir-faire automobile à la technologie JLR pour diagnostiquer, tester et régler les véhicules, les composants et les systèmes. Vous assumez la responsabilité d'exécuter et d'effectuer votre travail en toute sécurité et conformément aux normes les plus strictes. Vous recherchez en permanence des moyens d'optimiser l'utilisation des équipements et outils de l'atelier.
CRITÈRES DE RÉUSSITE CLÉS
- - Communication interne
- - Élaboration de solutions
- - Évaluation des besoins
COMPÉTENCES REQUISES POUR CE POSTE
- - S'assure du respect des responsabilités
- - Planifie et aligne
- - Gère la complexité
TECHNICIEN DE DIAGNOSTIC
En tant que technicien automobile, vous associez votre savoir-faire technique à la technologie JLR pour diagnostiquer, réparer, régler et entretenir les véhicules. Chaque jour est différent, mais vous vous assurez d'utiliser au mieux tous les équipements de l'atelier, quel que soit le service fourni. Vous travaillez en étroite collaboration avec votre équipe en mettant l'accent sur ce qui est optimal pour le client.
CRITÈRES DE RÉUSSITE CLÉS
- - Évaluation des besoins
- - Communication interne
- - Élaboration de solutions
COMPÉTENCES REQUISES POUR CE POSTE
- - S'assure du respect des responsabilités
- - Planifie et aligne
- - Gère la complexité
APPRENTI TECHNICIEN
En tant qu'apprenti technique, vous apprenez de nouvelles compétences et approfondissez vos connaissances au quotidien. Vous travaillez en étroite collaboration avec les autres techniciens de votre équipe et les soutenez dans la réparation et l'entretien des véhicules. Vos tâches sont d'ordre pratique et vous saisissez toutes les occasions de développer vos connaissances et compétences.
CRITÈRES DE RÉUSSITE CLÉS
- - Culture et environnement "Customer First" (Le Client d'abord)
- - Évaluation des besoins
- - Élaboration de solutions Support
COMPÉTENCES REQUISES POUR CE POSTE
- - Développement personnel
- - Apprentissage agile
- - S'assure du respect des responsabilités
SALES ROLES AT OUR RETAILERS
VENDEUR
Le vendeur est motivé à partager sa passion pour la marque JLR avec chaque client. Vous vous efforcez de comprendre exactement comment un véhicule JLR s'intègre dans la vie du client. À la fin de la journée, vous faites en sorte d'avoir obtenu une satisfaction client parfaite tout au long du processus de vente, une vente mémorable et une demande accrue pour les produits de Jaguar Land Rover.
CRITÈRES DE RÉUSSITE CLÉS
- - Ventes
- - Communication interne
COMPÉTENCES REQUISES POUR CE POSTE
- - Orientation client
- - Génère des résultats
- - S'assure du respect des responsabilités
POSTES DE SERVICE CHEZ NOS CONCESSIONNAIRES
CONSEILLER SERVICE
Le conseiller service joue un rôle clé pour garantir que chaque client bénéficie d'une expérience client unique tout au long du cycle de vie de son véhicule, qu'il s'agisse d'une exigence, d'une demande ou d'une réclamation. Ce rôle est essentiel pour construire des relations avec les clients, ce qui se traduit par la fidélité à la marque et une augmentation des ventes.
CRITÈRES DE RÉUSSITE CLÉS
- - Gestion des clients
- - Service clients
- - Culture et environnement "Customer First" (Le Client d'abord)
COMPÉTENCES REQUISES POUR CE POSTE
- - Orientation client
- - Génère des résultats
- - Savoir-être interpersonnel
En raison des connaissances et des technologies disponibles, avoir toujours une formation exceptionnelle à la fois sur le plan professionnel et personnel et être capable d'offrir un excellent service à nos clients.
Jefferson Kobayashi
Technicien de niveau 4, Stefanini Premium - Campinas - Sao Paulo
JLR se soucie et investit dans le développement de son personnel, sur le plan personnel et professionnel, en se concentrant sur la prestation d'un service exceptionnel à ses clients. Selon moi, nous sommes formés pour réaliser les rêves.
Walter Neto
Vendeur, Stefanini Premium - Campinas - Sao Paul
Travailler chez Extrema JLR est une expérience d'apprentissage incroyable. Nous apprenons tous les jours auprès des clients haut de gamme et j'aime vraiment les principes "Customer First" (Le Client d'abord).
Jéssica Matos
Administratrice, Extrema Jaguar Land Rover - Fortaleza - Ceara
Je travaille pour JLR depuis plus de 20 ans. J'adore cette marque et j'aimerais contribuer à l'évolution du personnel junior et à la diffusion de mes connaissances sur JLR.
Koetsu Fujishima
Chef d'atelier, JLR Yokohama Kohoku
Je suis dans la meilleure structure avec des personnes incroyables et une marque qui est plus qu'un rêve. Mais par-dessus tout, j'aime faire partie de tout cela.
Renato Garcia
Responsable Service, Euronotors - Sao Jose Do Rio Preto - Sao Paulo
C'est la première fois que je travaille dans une concession automobile et cette expérience change tout pour ma carrière professionnelle. L'expérience client proposée par Extrema est fascinante.
Janielly Cavalcante
Responsable de l'expérience client, Extrema Jaguar Land Rover Fortaleza - Ceara
Je suis passionnée par cette marque ; je respecte et j'admire le produit que je vends, cela me donne la certitude d'être au bon endroit.
Fernanda Ary
Vendeuse, Extrema Jaguar Land Rover - Fortaleza - Ceara
Je suis fière de travailler chez JLR. Je crois et je m'identifie vraiment à la marque qui propose des véhicules de luxe polyvalents, en mettant en avant une tradition forte et en donnant la priorité aux rêves du client !
Samia Souza
Vendeuse, Saga - Cuiaba - Mato Grosso
Je suis fier d'être chez JLR ; pouvoir travailler avec des véhicules de haute technologie est gratifiant, et avoir des formateurs qualifiés à la JLR Academy fait la différence dans notre travail.
José Antônio
Technicien de niveau 4, Caltabiano Brasilia - Distrito Federal
Travailler chez JLR est un rêve. Vendre des véhicules qui vous emmènent partout pour une entreprise dont la traduction remonte à plus de 70 ans : il y a de quoi être fier.
Emerson Santos
Vendeur, Caltabiano - Brasilia - Distrito Federal
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