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FUNÇÕES DE GESTÃO EM NOSSAS CONCESSIONÁRIAS

GERENTE DE SERVIÇOS
Gerencia a equipe de Serviços para oferecer uma excelente experiência ao cliente, demonstrando pessoalmente os Princípios do Cliente em Primeiro Lugar da JLR e impulsionando uma cultura de trabalho em equipe entre as áreas de Serviços, Vendas e Peças.
PRINCIPAIS CRITÉRIOS DE SUCESSO
- - Atendimento ao Cliente
- - Gestão Operacional
- - Cultura e Ambiente do Cliente em Primeiro Lugar
COMPETÊNCIAS EXIGIDAS PARA ESTA FUNÇÃO
- - Foco no cliente
- - Perspicácia financeira
- - Orientado para o Trabalho

GERENTE DE PÓS-VENDA
O Gerente de Pós-Venda é responsável por gerenciar e inspirar as equipes de Serviços e Peças para impulsionar os negócios da JLR. Sua equipe garante que os clientes recebam uma experiência excepcional durante todo o ciclo de vida do veículo, enquanto você também os motiva a alcançar a máxima produtividade.
PRINCIPAIS CRITÉRIOS DE SUCESSO
- - Atendimento ao Cliente
- - Gestão Operacional
- - Cultura e Ambiente do Cliente em Primeiro Lugar
COMPETÊNCIAS EXIGIDAS PARA ESTA FUNÇÃO
- - Foco no cliente
- - Perspicácia financeira
- - Orientado para o Trabalho

GERENTE DE VENDAS
O Gerente de Vendas é responsável por liderar a equipe de Vendas para garantir que todos os clientes saiam da JLR com um veículo adequado a suas necessidades e estilo de vida. Orientar e desenvolver sua equipe para que eles possam oferecer um excelente atendimento ao cliente e uma venda memorável é uma de suas principais motivações.
PRINCIPAIS CRITÉRIOS DE SUCESSO
- - Vendas
- - Gestão Operacional
- - Cultura e Ambiente do Cliente em Primeiro Lugar
COMPETÊNCIAS EXIGIDAS PARA ESTA FUNÇÃO
- - Foco no cliente
- - Perspicácia financeira
- - Orientado para o Trabalho

GERENTE DE PEÇAS
O Gerente de Peças é responsável por gerenciar e inspirar a área e a equipe de Peças para impulsionar os negócios da JLR. Você tem um conhecimento excelente e atualizado das peças e garante a variedade e o nível de estoque corretos para aumentar a eficiência e a produtividade da Concessionária.
PRINCIPAIS CRITÉRIOS DE SUCESSO
- - Gestão de Estoque
- - Gestão Operacional
- - Gestão de Clientes
COMPETÊNCIAS EXIGIDAS PARA ESTA FUNÇÃO
- - Planeja e Alinha
- - Assegura a responsabilidade
- - Focado em resultados

GERENTE GERAL
Como Diretor dos negócios, você liderará e apoiará a Concessionária para garantir que os padrões, objetivos e requisitos da JLR sejam atendidos e excedidos. Você é uma pessoa verdadeira e constantemente motiva e inspira os outros a cumprir a nossa Cultura em Primeiro Lugar e aumentar os níveis de desempenho.
PRINCIPAIS CRITÉRIOS DE SUCESSO
- - Formação e Implementação da Estratégia
- - Representação Corporativa
- - Cultura e Ambiente do Cliente em Primeiro Lugar
COMPETÊNCIAS EXIGIDAS PARA ESTA FUNÇÃO
- - Mentalidade Estratégica
- - Perspicácia financeira
- - Focado em resultados
FUNÇÕES TÉCNICAS EM NOSSAS CONCESSIONÁRIAS

Técnico em Manutenção
Como técnico de manutenção, você combina seu conhecimento automotivo com a tecnologia JLR para diagnosticar, testar e ajustar veículos, componentes e sistemas. Você assume a responsabilidade de executar e concluir seu trabalho com segurança e com os mais altos padrões. Continuamente, você está procurando maneiras de otimizar o uso de equipamentos e ferramentas da Oficina
PRINCIPAIS CRITÉRIOS DE SUCESSO
- - Comunicações Internas
- - Desenvolvimento de Soluções
- - Avaliação de Necessidades
COMPETÊNCIAS EXIGIDAS PARA ESTA FUNÇÃO
- - Assegura a responsabilidade
- - Planeja e Alinha
- - Gerencia complexidades

TÉCNICO DE DIAGNÓSTICO
Como Técnico de Veículos, você combina seu conhecimento técnico com a tecnologia JLR para diagnosticar, reparar, ajustar e fazer a manutenção de veículos. Cada dia será diferente, mas qualquer que seja o serviço que você está fornecendo, você garante o uso ideal de todos os equipamentos da Oficina. Você trabalha em estreita relação com e equipe com alto foco no que é ideal para o cliente.
PRINCIPAIS CRITÉRIOS DE SUCESSO
- - Avaliação de Necessidades
- - Comunicações Internas
- - Desenvolvimento de Soluções
COMPETÊNCIAS EXIGIDAS PARA ESTA FUNÇÃO
- - Assegura a responsabilidade
- - Planeja e Alinha
- - Gerencia complexidades

TÉCNICO APRENDIZ
Como Aprendiz Técnico, você aprende novas habilidades e aumenta seu conhecimento a cada dia. Você trabalha em estreita colaboração com os outros técnicos da equipe e os apoia com o reparo e a manutenção dos veículos. Você é prático e aproveita todas as oportunidades para desenvolver seus conhecimentos e habilidades.
PRINCIPAIS CRITÉRIOS DE SUCESSO
- - Cultura e Ambiente do Cliente em Primeiro Lugar
- - Avaliação de Necessidades
- - Desenvolvimento de Soluções Support
COMPETÊNCIAS EXIGIDAS PARA ESTA FUNÇÃO
- - Auto desenvolvimento
- - Aprendizagem ágil
- - Assegura a responsabilidade
FUNÇÕES DE VENDAS EM NOSSAS CONCESSIONÁRIAS

EXECUTIVO DE VENDAS
O Executivo de Vendas é motivado a compartilhar a paixão pela marca JLR com todos os clientes. Você se certifica de entender exatamente como um veículo JLR se encaixa na vida do cliente. No final das contas, você garante uma excelente satisfação do cliente em todo o processo de vendas, uma venda memorável e aumento da demanda de produtos JRL.
PRINCIPAIS CRITÉRIOS DE SUCESSO
- - Vendas
- - Comunicações Internas
COMPETÊNCIAS EXIGIDAS PARA ESTA FUNÇÃO
- - Foco no cliente
- - Focado em resultados
- - Assegura a responsabilidade
FUNÇÕES DE SERVIÇOS EM NOSSAS CONCESSIONÁRIAS

CONSULTOR TÉCNICO
O Consultor de Serviços desempenha um papel fundamental para garantir que cada cliente receba uma excelente experiência ao longo do ciclo de vida de seu veículo, seja em relação a um serviço, consulta ou reclamação. Esse papel é essencial na construção de relacionamentos com os clientes, resultando em fidelidade à marca e aumento de vendas.
PRINCIPAIS CRITÉRIOS DE SUCESSO
- - Gestão de Clientes
- - Atendimento ao Clientes
- - Cultura e Ambiente do Cliente em Primeiro Lugar
COMPETÊNCIAS EXIGIDAS PARA ESTA FUNÇÃO
- - Foco no cliente
- - Focado em resultados
- - Interpersonal Savvy
Por causa do conhecimento e da tecnologia disponíveis, o fato de sempre ter um excepcional aprendizado profissional e pessoal e ser capaz de fornecer um excelente atendimento a nossos clientes.
Jefferson Kobayashi
Técnico L4, Stefanini Premium - Campinas - Sao Paulo
A JLR se preocupa e investe no desenvolvimento de sua equipe, pessoal e profissionalmente, com foco em prestar um serviço de excelência aos nossos clientes. Eu digo que somos treinados para fazer sonhos tornar-se realidade.
Walter Neto
Executivo de Vendas, Stefanini Premium - Campinas - Sao Paulo
Trabalhar na Extrema JLR é uma experiência de aprendizado incrível. O aprendizado adquirido com clientes premiums é diário e eu realmente gosto do Customer First Principles.
Jéssica Matos
Suporte, Extrema Jaguar Land Rover - Fortaleza - Ceará
Trabalho na JLR há mais de 20 anos. Eu amo essas marcas e gostaria de contribuir para aumentar a equipe jovem e difundir meu conhecimento sobre a JLR.
Koetsu Fujishima
Chefe de Oficina, JLR Yokohama Kohoku
Estou no melhor lugar com as mais incríveis pessoas e a marca que é um sonho, mas simplesmente, eu amo fazer parte disso, Above and Beyond.
Renato Garcia
Gerente de Serviços, EuroMotors - Sao Jose Do Rio Preto - Sao Paulo
É a primeira vez que trabalho em uma concessionária de automóveis e essa experiência está sendo revolucionária para a minha carreira profissional. A experiência do cliente proporcionada pela Extrema é fascinante.
Janielly Cavalcante
Líder de Experiência com o Cliente, Extrema Jaguar Land Rover - Fortaleza - Ceará
Sou apaixonada por esta marca, respeito e admiro o produto que estou vendendo, isso me dá confiança de que estou no lugar certo.
Fernanda Ary
Executiva de Vendas, Extrema Jaguar Land Rover - Fortaleza - Ceará
Tenho orgulho de trabalhar na JLR, acredito muito e me identifico com a marca que oferece veículos de luxo versáteis, destacando a forte tradição e colocando os sonhos do cliente em primeiro lugar!
Samia Souza
Executiva de Vendas, Saga - Cuiaba - Mato Grosso
Orgulho de estar na JLR, poder trabalhar com veículos de alta tecnologia é gratificante, ter instrutores qualificados na JLR Training Academy faz a diferença no nosso trabalho.
José Antônio
Técnico L4, McLarty Maia Brasilia - Distrito Federal
Trabalhar na JLR é um sonho, vender veículos que te levam a qualquer lugar, para uma empresa com mais de 70 anos de tradição, é motivo de orgulho.
Emerson Santos
Executivo de Vendas, McLarty Maia Brasilia - Distrito Federal